Risikomanagement
Im Geschäftsjahr 2024 hat die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich ihren Risikomanagementprozess weiter ausgebaut und dabei verstärkt auf eine ganzheitliche Betrachtung möglicher Gefährdungen gesetzt. Neben globalen Unsicherheiten berücksichtigen die regelmässigen Risikobewertungen sowohl interne als auch externe Einflussfaktoren, die den Klinikbetrieb betreffen können.
Ernst Bachmann, Leiter Unternehmensentwicklung
Ein Schwerpunkt lag im Berichtsjahr auf dem Aufbau des Business Continuity Managements (BCM), das 2024 initiiert wurde und sich über das Jahr 2025 hinaus erstrecken wird. Ziel des BCM ist es, den Ausfall essenzieller Ressourcen wie Personal, Gebäude, externe Dienstleister und ICT frühzeitig zu erkennen und durch geeignete Massnahmen bestmöglich abzufedern. Dabei flossen auch die Erkenntnisse aus der COVID 19-Pandemie systematisch in die Weiterentwicklung der Krisenorganisation der Psychiatrischen Universitätsklinik Zürich ein. Der Krisenstab wurde entsprechend angepasst und um neue Kompetenzen erweitert, sodass bei zukünftigen Ereignissen noch rascher und koordinierter reagiert werden kann.
Darüber hinaus beschloss die Klinik die Weiterentwicklung des bestehenden Informations-Sicherheits-Management-Systems (ISMS), das ab 2025 konzeptionell vorbereitet und etappenweise umgesetzt wird. Damit will die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich den fortschreitenden Anforderungen im Bereich der Informationssicherheit noch besser gerecht werden und den steigenden Bedrohungen durch Cyber-Angriffe effektiv begegnen.
Trotz eines zunehmend angespannten Arbeitsmarktes im Gesundheitswesen und des Mangels an qualifiziertem Fachpersonal konnte die Klinik ihre personellen Ressourcen weiter stabilisieren. Die getroffenen Massnahmen zur Personalgewinnung und -bindung werden kontinuierlich überprüft und angepasst, um dem Fachkräftemangel zu begegnen.
Insgesamt wurden alle risikomindernden Massnahmen im Berichtsjahr regelmässig evaluiert und - wo erforderlich - neu ausgerichtet. Durch ein eng verzahntes Monitoring-System und kurze Entscheidungswege bleibt die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich für unterschiedliche Szenarien gewappnet und gewährleistet eine hohe Qualität und Sicherheit ihrer Leistungen.
